新形势下高校良好群体关系的构建

宋新玲 陈玲 郝志成

文章摘要:随着高校人事制度、分配制度、管理体制的改革，高校不同群体间的差异将日趋明显。本文通过对高校不同群体特性的分析，提出了构建良好群体关系的必要性和基本途径。
文章主题:高校 群体关系 人事制度 分配制度 管理体制 群体特性

文章内容：第11卷第4期2001年第4期兵团教育学院学报.'1.1.4.20?教育教学研究?新形势下高校良好群体关系的构建宋新玲,陈玲,郝志成(石河子大学,新疆石河子832003)摘要:随着高校人事制度,分配制度,管理体制的改革,高校不同群体间的差异将日趋明显.本文通过对高校不同群体特性的分析,提出了构建良好群体关系的必要性和基本途径.关键词:群体;关系;构建中图分类号:647文献标识码:文章编号:1009.14(200104)40-02ⅱ.—,,—(,,,83203):..,,._:;;群体关系是群体为了共同的目标所形成的群体意识,群体行为和群体凝聚力的总称.随着高等教育体制改革的不断深入,高校内各群体间的关系也随之产生了新的变化,只有正确把握各群体心理的本质,规格以及高校群体的心理特点,才能最大限度地提高高等学校的管理绩效.一,高校不同群体特性的分析高校的群体多为正式群体,如教学群体,科研群体,服务群体,管理群体等,各群体有其自身的特点,只有做到充分了解其内涵,才能很好地控制群体间的关系,从而为构建良好的群体关系奠定基础.1.教学群体及其心理特点教学群体指教学的基础单位——教研室.由于成员间所承担的教学工作具有很强的独立性,群体成员随着群体的长期稳定而稳定,成员的教养和成熟水平决定了他们都有较高的理性调节能力.但长期工作的独立性,易使群体的心理特征发生某些消极倾向,如结构松散,凝聚力不大,归属感和参与意识不强,心理需要的满足度不高,人际关系上比较淡漠等.2.服务群体及其心理特点服务群体指高校中那些维持教学与科研等校内职能部门正常运转的后勤保障系统中的基层组织.此群体易产生对前勤的不满和对知识分子的偏见,随着高校后勤社会化改革的不断推进,由此产生的偏见与矛盾在一定的时期将日趋激烈..3.管理群体及其心理特点此群体是处在不同层次上的实现学校党政领导的办事机构,直接担负学校管理的决策,组织,指挥,协调,监督,检查等具体工作.因为党政机关部门都有一定职权,工作具有全局性,地位优越,加之受社会环境的影响,容易滋生优越感,骄傲情绪,脱离群众,官僚主义等不良心理倾向.二,创造构建良好群体关系的条件良好的群体关系应当建立在良好的人际关系之上,故首先应创造建立良好的人际关系的条件:1.力求观念一致和互动思想观念一致是人际关系存在的理性基础,在收稿日期:2001.09-03作者介绍:宋新玲(1964-),女,石河子大学人事处助理研究员,主要从事高等教育管理研究.?_——40---——高等学校里,由于人们的教育水平普遍较高,重理性,有精神需要优于物质需要的倾向,思想观念是否一致就成了调节人际关系的重要心理条件.学校大环境的正确导向,校园文化的建立是促使思想观念在大方向上保持一致的有利保证.2.力求需求一致和互补满足需求是人际关系存在和发展的动力,需求一致就会合作共事,满足彼此的需要,人际关系就好;另一方面是需求互补,即彼此的需求虽不一致,但却能在交往中相互满足,于是也会发生彼此吸引,建立良好的人际关系.3.创设良好的时空条件时间条件是指交往双方共同占有的时间和空间多少而言.大部分高校教师除了上课以外与外界的接触较少,就青年教师而言,不论在工作,生活,经济等诸多方面都有较大的压力,人际交往的频率低,范围窄,具有封闭性和单一性.故高校的有关部门应通过开展多种青年人喜闻乐见的活动,为他们创设良好的时间和空间条件.三,构建良好群体关系的途径(一)促进群体关系的发展和改善1.增强群体间的吸引力一个群体是否有吸引力,取决于该群体的精神风貌和领导艺术,良好的精神风貌是给其它群体带来是否乐意与你交往的最直接心理条件,优秀的领导艺术是群体风貌的形象代表和交往大使.良好的群体风貌,优秀的领导艺术是群体间心理距离和心理联系的纽带,要发展和改善高校群体间的关系,必须要增进组织成员间的人际吸引力.2.加强群体间人际的沟通人际沟通是人际关系形成和发展的基本条件,在高等学校,要调控和改善组织和群体中的人际关系,也必须从加强人际沟通人手.首先,人际沟通总是指向人际关系的满足,因此,端正沟通动机,在交往中尽量满足对方的情感需要,这是维持和发展人际关系的基本条件.其次,人际沟通是面对面的双方沟通,交往信息都能获得及时反馈,因此在沟通过程中,要随时控制过程,进行及时反馈,注意消除来自语言和心理两方面的障碍,排除干扰,达到沟通的预期目的,促进入际关系的改善,从而达到群体沟通和发展的目标.再次,在人际沟通时双方都应充分把握好语言及非语言手段的效能和技巧,以便充分地传递信息和进行情感交流.最后,在人际沟通中要注意缩小角色差距,力争进行地位平等的平行沟通.通过上述办法可以使沟通顺利完成,从而改善人际关系,为构建良好的群体关系做人际准备.3.克服心理障碍创设良好的人际关系在管理中还要注意群体成员的各种心理障碍,如偏见,嫉妒及逆反心理.在控制人与人之间的关系时,首先是防止偏见,如果出现偏见,就要及时消除,弄清事实真相再下结论,要用辩证的观点,防止片面性,克服心理定势固执的心态.在高等学校管理中,要注意方法和策略,要把改进工作和心理调整结合起来,以求促进人际关系的改善和发展.(--)有效管理群体关系的组织行为高校对群体关系的调整,不仅要从微观人手,研究组织成员如何彼此增强人际吸引和改善人与人之间的心理沟通;同时,更应从宏观着眼,从全局上做好人际关系的调控.1.发挥干群关系的导向作用良好群体关系的构建,首先是群体内成员问要有良好的人际关系,特别是干群关系.这里良好的干群关系不仅会使整个学校的人际关系发生导向作用,而且也是确保学校群体关系健康发展的必要前提.2.把群体关系纳入精神文明建设的轨道社会主义精神文明建设的任务就是从提高人们的文化素质,科学素质,政治素质,道德素质,审美素质和精神境界人手,在人们中间建立和发展起平等,团结,友爱,互助的社会新型关系.而良好的群体关系则是这种新型关系的一种体现,因此,把精神文明建设落实到群体关系的调整上,是对群体关系进行宏观调控的基本途径.3.加强组织